Biljettinfo: Nya direktiv från Chelsea - biljetterna postas ut
Nya direktiv från Chelsea innebär att samtliga biljetter som köps genom CSS kommer att postas ut istället för att hämtas ut på plats på Stamford Bridge.
Då Chelsea upplever att uthämtningen av biljetter på matchdag kräver för mycket resurser kommer de biljetter som köps genom CSS inte längre hämtas ut på Chelseas biljettkontor på matchdagen. Istället kommer biljetterna att postas till CSS-ledningen för vidare distribution till er medlemmar.
Detta medför ökad administration för CSS-ledningen, en ökad risk för att biljetterna hamnar i fel händer samt ökade kostnader för att posta biljeterna. Vi har påpekat detta för Chelsea och argumenterat för att den enligt oss välfungerade rutinen med uthämtning på biljettkontoret ska fortsätta, men inte fått något gehör. Chelsea har fattat sitt beslut och kommer inte att ändra sig.
Vår ambition är att ni som köper biljetter genom CSS kommer att få dessa hempostade senast en vecka innan match.
Observera att det fortsatt är strikt förbjudet att köpa biljett på någon annan persons medlemskap vid biljettköp genom CSS. Man får endast köpa biljett på sitt eget medlemskap. Enstaka matcher kan komma att väljas ut av Chelsea för uthämtning av biljetterna på biljettkontoret och då kommer man endast kunna få ut sin biljett mot uppvisande av legitimation.
På grund av ökade kostnader för att posta ut biljetterna har CSS-ledningen höjt samtliga biljettpriser med 10 kr. Dessa priser gäller för er som beställer biljetter från och med 2019-11-25. Tidigare beställningar till framtida matcher påverkas inte av prisjusteringen.
Om en biljett som har postats av Chelsea försvinner i posten, tappas bort eller glöms hemma kan man hämta ut en ny biljett på Chelseas biljettkontor på Stamford Bridge på matchdagen mot en avgift på £5. Den ursprungliga biljetten spärras då och blir oanvändbar. Meddela CSS (biljett@chelseasweden.com) om detta sker med en biljett som är köpt genom CSS så kan vi meddela Chelsea i förväg för att underlätta processen att hämta ut den nya biljetten.
Vad gäller för de nästkommande matcherna?
West Ham (30/11): Till denna match hämtas biljetterna ut på Stamford Bridges biljettkontor enligt tidigare rutin. Chelsea uppmanar medlemmarna att om möjligt hämta ut biljetterna dagen innan match (biljettkontoret stänger kl 17) eller så tidigt som möjligt på matchdagen (biljettkontoret öppnar kl 10:15).
Aston Villa (4/12): Dessa biljetter postades från Chelsea i fredags och bör nå CSS-ledningen tisdag eller onsdag. Därefter postas de vidare till de som ska på matchen. CSS-ledningen ska försöka hantera ärendet skyndsamt, men då CSS drivs ideellt vid sidan av heltidsjobb kan vi inte garantera att biljetterna postas vidare samma dag som vi mottar dem. Biljetterna bör därmed anlända till de som ska på matchen på fredag eller på måndag.
Vi är medvetna om att flera som ska på den här matchen åker över redan på West Ham-matchen och därmed riskerar att ha lämnat hemmet för avresa mot London innan biljetterna kommer fram. I så fall gäller uthämtning på matchdagen.
CSS-ledningen ber er som ska på matchen mot Aston Villa att meddela oss vilken adress era biljetter ska postas till genom att maila biljett@chelseasweden.com.
För resterande matcher under säsongen gäller att CSS-ledningen får biljetterna per post och försöker posta dessa vidare så att ni medlemmar har dessa senast en vecka innan match.
Vi ber er som beställt biljetter till kommande matcher innan 2019-11-25 att meddela oss vilken adress era biljetter ska postas till genom att maila biljett@chelseasweden.com (från och med 2019-11-25 finns denna information i biljettformuläret).
Mer information om biljettköp genom CSS finns här.
