ÄNTLIGEN FREDAG – Modern marknadsföring av Djurgården
Du är marknadsföring. Den skrikande supporten i randigt med korven i vänstra och flaggan i högra. Det är du som utgör grunden för en framtidens typ av marknadsföring.
Vissa tror att marknadsföring är lika med reklam. Det är fel. Marknadsföring är så mycket mer, även om reklamen självklart utgör en del. Marknadsföringens utveckling har gått fort framåt där fokus först gick ifrån produktionsmetod till konsumentbehov för att sedan gå vidare i olika psykologiska grenar bestående av bland annat relationsmarknadsföring. Idag kan till och med den outbildade vanliga svensken njuta av skickliga företags marknadsföring i och med plötsliga sensationella framryckningar inom vårt samhälles alla konsumtionshörn. Jag tror exempelvis att ingen har missat Apples framfart. Helt plötsligt ska alla ha produkterna I-pod, I-tunes, I-fones och allt vad det heter. Marknadsföring när den är som bäst.
En ny typ av marknadsföring håller precis på att med allvar att slå igenom i Europa. Den nya typen av marknadsföring går under namnet storytelling. Grundtanken är att producenterna inte längre nöjer sig med att erbjuda kunderna tillfredsställande produkter, förpackningar och priser, utan nu ska även produkterna erbjuda konsumenterna en tilltalande och intresseveckande känsla. Detta ska göras genom att etablera en stående historia om företaget eller produkten vilket mer eller mindre innebär att konsumenten ska få en känslomässig kontakt till produkten eller företaget.
För att bygga en stående och sanningsenlig historia om Djurgården krävs det att viktiga konstanta faktorer om Djurgården lyfts fram. Detta är både enkelt och svårt. Enkelt, eftersom det finns en del självklara val, och svårt, eftersom det finns fler klubbar som innehar samma saker. När det gäller Djurgården kan man diskutera allt ifrån starka finansiärer och storstad till offensivt spel och topplag. Men om man verkligen ska ta allt till sin spets – att sätta fingret på vad för känslor som Djurgården erbjuder – så handlar det om klubbkultur och arenaatmosfär. Ett utvecklande, eller kanske snarare ihållande av klubbkulturen, samtidigt som en satsning på de supportrarna som bidrar till den bästa atmosfären på de evenemangen Djurgården anordnar, bör vara prioriterat för att lägga en bra grund för att sedan kunna sprida en så sanningsenlig och personlig historia som möjligt – en historia som väcker kvarvarande känslor.
Det tydligaste exemplet från andra lag i andra ligor hittar vi i Englands industristad Liverpool. Texten i klubbemblemet ”You never walk alone” skanderas över Anfield, trycks på halsdukar och pratas om på puben. Anfields beryktade atmosfär gör det omöjligt för vilken fotbollsälskare som helst, oavsett lagtillhörighet, att undvara ett besök. Vilket företag och vilken spelare vill inte kopplas samman med ett sådant varumärke?
Djurgården har bra förutsättningar för att genomföra en satsning på supportrar och klubbkultur. Djurgården har ökat medlemsantalet markant de senaste åren, infört medlemstält och även gjort det möjligt att se matcher i klocktornet. Djurgården arbetar bra mot supportrarna i dagsläget. Arenan Stockholms Stadion utgör däremot ett stort frågetecken inför en satsning på ännu bättre arenaatmosfär. Stadion har en underbar historia och bidrar starkt till klubbkulturen samtidigt som den också i längden begränsar en större publik och högre ljudnivåer.
Djurgårdens rykte är idag bra och klubben väcker garanterat känslor för både den fina historien och de trogna och högljudda supportrarna. Ett perfekt tillfälle för en strategisk marknadsförare att följa med den nya modevågen, men också, ett tillfälle med tungt ansvar inför beslutet om Stockholms Stadion. Arenan som är lika med klubbens kultur men samtidigt också ett hindrande för en växande arenaatmosfär.
* Artikeln är endast spekulativ utifrån nya marknadsföringsteorier och bygger inte på några fakta från Djurgården.
