Viktig information till årskortsinnehavare
Under veckan har flera årskortsinnehavare fått mail om att deras biljetter måste hämtas ut innan. Bakgrunden till detta är att en del årskort inte har laddats med biljetten säger iTicket.
Igår eftermiddag fick flera årskortsinnehavare till IFK Göteborgs hemmamatcher mail om att de måste hämta ut sina biljetter till kvällens match, trots att dessa skulle ha laddats på årskortet (RFID platskort). Många har blivit förvånade över mailet och undrat om informationen från IFK Göteborg och iTicket stämmer. Enligt Sara på iTicket så har det blivit så att alla laddningar till årskorten inte gått igenom – varav detta mail har genererats.
Du som är årskortsinnehavare och har fått hem detta mailet (en kopia finns längre ner i artikeln) måste alltså gå och hämta ut biljetten och visa upp den i stället för plastkortet i entrén till dagens match. iTicket beklagar det inträffade och genomför under torsdagen stickprovssamtal till berörda årskortsinnehavare.
Här nedan följer en kopia av mailet som har skickats ut till berörda årskortsinnehavare.
Du har köpt biljett/biljetter till matchen:
IFK Göteborg – Hapoel Tel Aviv FC, torsdagen den 30/7, avspark 19.00.
Du måste hämta ut din biljett/dina biljetter hos ett ATG ombud, Scandinaviums biljettkassa, Pusterviksbiljetter eller Blåvittshopen. Glöm inte att uppge ditt reservationsnummer. Har du redan skrivit ut alternativt hämtat din biljett kan du bortse från det här meddelandet.
Frågor? Kontakta oss på 031-703 73 18 eller arskort@ifkgoteborg.se.
Varmt välkomna till Gamla Ullevi. Kom i god tid – insläppet öppnar redan klockan 17.00.
