Per Welinder svarar på era frågor
Malmö FF:s kommunikationschef Per Welinder svarar på de frågor som skickats in av er läsare.
Precis som vid tidigare tillfällen när Himmelriket gett er chansen att ställa frågor till nyckelpersoner i Malmö FF så har intresset varit stort. Den här gången hade turen kommit till kommunikationschef Per Welinder. Nedan följer svaren på de frågor ni skickat in till honom.
*****
Hur ser du som kommunikationsansvarig på turerna kring MFF Support?
Matz Nilsson
Per: Först och främst var det mycket tråkigt det som skedde. MFF Support är viktiga för MFF och för hela MFF-familjen.
Ur kommunikationssynpunkt gjorde det jobbet svårare för oss, eftersom vi tappade en naturlig samtalspartner. Jag tillbringade mängder med timmar i telefon med främst bröderna Solér och Tony Ernst, men även de andra, under våren och sommaren. Det var mycket givande och jag tror vi kom fram till mycket bra. Till exempel hade vi inte satsat på Supporterdialogen, om vi inte haft de här samtalen.
Jag tror dock att vi kommer ta upp de här samtalen när MFF Support åter har en styrelse. Det är i varje fall de signaler jag kunnat fånga upp så här långt. Frågan varför det hände hänger väl fortfarande i luften, tyvärr. En tydlig orsak hade varit enklare att ta itu med. Men jag hoppas som sagt att vi snart har dem som diskussionspartner igen.
*****
Hej Per!
När nätet sattes upp framför ståplats blev det en massa jidder och allmänt missnöje från supportrarna. Av dina foruminlägg att döma, kontra responsen från supportrarna känns det som att MFF blev missförstådda och större missnöje (protestaktion som följd) än nödvändigt orsakades. Med facit i hand, känner du att MFF skulle ha kommunicerat det beslutet på något annat sätt?
Henrik Sjöström
Per: Ja. Visst skulle vi det. Och tidigare, så att vi hunnit fånga upp reaktionen och därmed kanske hittat en helt annan lösning.
*****
Är inte du anställd bland annat med ambition att underhålla och optimera relationen med supportrarna? Vad tycker du om historien med nätet framför ståplats? Har inte MFF förstått att sådana plumpa handlingar förstör mer än det gynnar, finns det ingen som kan tala om för beslutsfattarna att dialog är en bättre idé? Jag citerar mff.se:
- Vi kommer prata med supportrarna inför nästa säsong igen. Känner vi att de är beredda att ta ansvaret för att inget kastas in kan vi mycket väl ta ned nätet. Ingen vill ha det uppe, avslutar Pelle Svensson.
Då har Pelle Svensson uppenbarligen inte förstått att det är precis det ståplatspubliken försökt göra. Borde inte det vara din, eller någon i din stabs uppgift att överbrygga sådana missförstånd? Varför beter sig fortfarande MFF så buffligt?
Mvh
Jens Nordlund
Per: Det blev inte bra och vi borde agerat annorlunda.
En av kommunikationsavdelningens uppgifter är att hålla en dialog med supportrarna. Vi kontaktade därför också bla MFF Support och MT 96 om nätet, innan vi gick ut med beskedet. Vi vet exakt vilket stort jobb de organiserade grupperingarna gör på läktaren. Under hela året har folk jobbat på läktarna med hotet: – kasta inte, annars kommer det upp ett nät. I manifestet som låg till grund för beslutet att inte ha nät uppe stod det ”Alla vi supportrar inom MFF-familjen måste gemensamt och solidariskt se till att sköta oss på vår läktare. Det är ingen annans ansvar; det är bara vårt.”
Nätet blev alltså inte uppsatt med dem i tankarna.
Mot IFK Göteborg fick vi böter för tredje gången för inkastade föremål. Då kändes det lite löjligt att fortsätta säga det vi sagt efter de två tidigare incidenterna. Istället valde vi att markera att nätet faktiskt kan komma upp. I samma manifest står för övrigt också:
”Vad som än händer på plan så kastar ingen enda människa in någonting på planen. Skulle detta hända riskerar vi att det kommer upp ett nät.”. Tanken bakom var att visa för dem som fortfarande inte fattat allvaret med förbudet, att vi menar allvar. Nätet finns för att skydda spelarna, inte för att straffa folk.
Men så som meddelandet kom ut förstår jag också att vissa blev upprörda. Vi får ta på oss det. Vi pratade som sagt med ett par supporterrepresentanter, men vi kunde gjort mer. Vi kunde samlat fler folk och diskuterat i en större grupp. Det tar vi med oss till nästa gång.
Samtidigt tycker jag ordet ”dialog” är viktigt här. En enda person hörde av sig till oss om nätet innan matchen. Och han representerade inte någon gruppering. Vi har anställt Peter Åhlander för att hålla i dialogen. Han finns där för alla supportrar som vill prata, fråga, komma med idéer, synpunkter och kritik. Samma sak med mig. Vi som jobbar på MFF måste vara lyhörda och öppna för diskussion. Så min uppmaning till alla är att höra av sig oftare, när man undrar över vad som händer. Gör man det i tid och har kloka synpunkter har vi inga problem att ändra på ett beslut.
*****
Hej Himmelriket och Per!
Det riktas mycket kritik mot Malmö FF, ibland med fog och ibland utan. Tycker du att Malmö FF är bra att erkänna sina misstag?
Jakob Örneberg, medlem nr 22333
Per: De absolut flesta människorna, inklusive mig själv, tycker det känns jobbigt att få kritik. Jag har under hela mitt liv träffat två personer som varit bra på att ta kritik. Den ena var en chef jag hade på 90-talet, den andra är Pelle Svensson. Han poängterar hela tiden att vi måste bli bättre på att ta kritik. Och jag hoppas det också märks. Samtidigt ligger alltid sanningen i betraktarens ögon. Tycker folk vi är dåliga på att ta kritik, är vi det.
Internt diskuterar vi dock ofta den kritik som vi får och försöker ta till oss det vi kan. En skillnad från förr är att vi numera har en organisation som bygger på funktion, istället för person. Det innebär tydligare ansvarsområden och bättre förutsättningar för att åtgärda det som blir fel. Vissa saker flyter fortfarande, men vi går igenom område för område och försöker i varje fall fånga upp det som kan fungera bättre. I takt med det arbetet tror jag också vi kommer bli bättre på att fånga upp kritiken och vända den till något positivt.
*****
Vilken fråga tycker du att det tuffast att svara på? Kan du svara på den frågan?
MVH
Thomas Ivarsson /MellBob
Per: Haha! Ja det finns många frågor som är tuffa. Varför klarade inte MFF målsättningen, är väl den uppenbara? Analysen av säsongen presenteras på medlemsmötet den 19e, så jag antar vi kommer ses där?
*****
Malmö FF fick pris på fotbollsgalan för något som kallas supporterdialogen. Kan du berätta mer om det för mig som inte känner till vad det handlar om?
Peter Larsson
Per: Hej Peter! Det stämmer, vi fick pris av Svenska Spel för projektet ”Supporterdialogen”. I grunden handlar det om att vi anställde Peter Åhlander med ett antal specifika uppgifter. Hans huvuduppgift är att jobba förebyggande mot huliganism och våld i samband med fotbollen. Modellen han valt att jobba med – utifrån dels hans egna erfarenheter från alla sina år i MFF Support, dels utifrån de studieresor han gjort till Hamburg där han fått lära sig hur de har jobbat där, dels utifrån den kunskap som Fotbollsalliansen sitter på – är att supportera den positiva läktarkulturen. Hans arbete består bland annat i att jobba nära till exempel MT 96 och underlätta för dem, att tillsammans med supportrar aktivera Ståplatstorget, att hålla en öppen dialog igång med all supporterkrafter, att jobba förebyggande med information i skolor m.m.
Det känns otroligt roligt att det här initiativet uppmärksammades av Svenska Spel. Om jag förstått det rätt har de aldrig delat ut ett så stort belopp till ett projekt förut. Sen är det lite av ett Obama-pris. Vi har precis kommit igång med verksamheten, och det är egentligen alldeles för tidigt att säga bu eller bä till projektet. Men vi tar det som en uppmuntran och en indikation på att alldeles för få klubbar tänker i de här banorna.
*****
Det var en väldig hausse kring lanseringen av MFF:s nya hemsida. Är du själv nöjd med resultatet? Personligen tycker jag den är rörig, med knapphändig information och ful med stora blinkande reklamblaffor. Ordet fiasko känns nära till hands.
Mvh Jens Nordlund
Per: Tråkigt att du känner så. Själv tycker jag vi har gjort ett gigantiskt lyft från den gamla. Reklamen kom till nu under hösten och den såklart drar ned betyget. Inget snack om saken. Samtidigt är jag ändå för den reklamlösningen. Vi ingår numera i ett annonspaket som omfattar de flesta allsvenska lagen, aftonbladet, SvenskaFans och Elitserien. Vår reklam skiljer alltså inte ut sig från hur det ser ut på annat håll. Och reklamen på hemsidan innebär stora intäkter för klubben.
När det gäller informationen så har vi ungefär samma mängd grundfakta som den gamla sidan, men vi har ökat nyhetsflödet ordentligt. Numera lägger vi ut mellan 10 – 20 artiklar i veckan, beroende på hur matcherna kommer. Inför match försöker vi lägga ut ett rörligt träningsrep/intervju, en träningsrapport och en spelarintervju utöver det klassiska inför-reportaget. Utöver det har vi lanserat Magasin 1910, som kommer två dagar innan match. Efter match har vi också utökat rapporteringen med en nyhet från presskonferensen och matchen i bilder. (Matchreferat och rörliga intervjuer kör vi som innan.)
Vi genomförde en publikundersökning på Swedbank Stadion i samband med Elfsborgsmatchen och glädjande nog framkom det att mff.se är den viktigaste informationskanalen för publiken i stort. Tvåa i undersökningen kom ”släkt och vänner”. Först därefter kom tidningarna, annonsering/programblad, TV-reklam och andra sajter. Det gör att vi tycker det är viktigt att satsa vidare på mff.se, vilket betyder mer innehåll och fler funktioner hela tiden. Förhoppningsvis kommer du gilla utvecklingen.
*****
Tycker det fungerar dåligt med träningsschemat på MFF.se. Ofta stämmer inte detta med verkligheten. Är detta något man har planer på att försöka förbättra till nästa år?
Niklas Persson
Per: Ja, det är irriterande det är när kalendern inte stämmer. Inför varje månad får vi ett schema från sporten som vi lägger in. Men sen är det inte alltid som man hinner meddela oss när det blir ändringar. Många gånger är det beslut som tas väldigt sent på grund av väder eller annat som gör att man flyttar om. Och ibland bommar man nog att meddela ändringar alt. att vi för in något fel. Själv vet jag inte riktigt hur vi ska lösa det här, mer än att vi får dubbelkolla schemat lite oftare med sporten. Men vi kommer nog aldrig helt ifrån problemet, just eftersom vissa beslut tas så sent.
*****
Är det klart var och när MFF kommer ha sitt träningsläger nästa år? Med tanke på att hemsidan numera är reklamfinansierad kommer MFF ha egna representanter på plats för att rapportera eller överlåter man det som vanligt åt Himmelriket?
Niklas Persson
Per: Träningslägret blir i februari nästa år och Spanien verkar vara huvudspåret. När det gäller rapporteringen från lägret är just det en fin och numera gammal Himmelriket-tradition. På den tiden jag skrev för Himmelriket var det ett hedersuppdrag som redaktören skickades på. Numera drar man in så fett med reklampengar att man kan åka ned en hel bunke. (OBS! skrivet med en leende adress till mina gamla red.kompisar).
Frågan är om vi ska konkurrera med det? Eller om vi ska lägga resurserna på annat? Själv kan jag tycka det blir nästan overkill att ha mff.se på plats utöver Skånskan, Sydsvenskan och just Himmelriket.
*****
När jag skickar mail till Malmö FF:s medlemsmail får jag inget svar. Varför? Har hänt mer än en gång!
Anonym
Per: Hur skickar du? Vi får en del mail via hemsidan där folk ställer frågor utan att lämna mailadress eller telefon, vilket göra att vi inte kan svara. Nu kommer vi dock se till att mail och telefon blir obligatoriska uppgifter i det formuläret, så det kommer vi fixa till i varje fall.
Skickar du ett mail direkt till: medlem@mff.se" SKA du få ett svar. Skicka annars din fråga med kopia till mig, så löser vi det.
*****
MFF:s matchprogram kan bara bli bättre. Innehållet är väl OK, men i nuvarande ”slit och släng”-format har det definitivt inget samlarvärde. Ska MFF verkligen fira 100 år med ett sånt pissigt matchprogram? Sen kan man ju också fråga sig varför prenumeranter av Sydsvenskan ska få det gratis medan vi andra får punga ut med 10 spänn för blaskan? Om nu tvunget Sydsvenskan ska trycka det varför inte – åtminstone – låta det få lite bättre tryckkvalité som i deras häfte ”Söndag”?
Erik Johansson
Per: Programmets främsta syfte nuförtiden är att sprida budskapet inför match. Förr var det enkelt att hålla reda på speldatum. Då spelade vi hemma varannan måndag och så var det bra med det. Nu kan vi spela vilken dag som helst och ibland t o m 3 gånger på samma vecka. Därför beslutade jag inför 2009 att vi skulle flytta distributionen till två dagar innan match. Så att folk skulle hinna planera för att gå på match. Det verkar ha tagits emot ganska väl, för vi kan se en tydlig ökning i biljettförsäljningen med start någon timma efter att programmet gått ut.
Programmet delas ut med Sydsvenskan som en del i vårt sponsoravtal. Och SDS ser det som en del i sin marknadsföring. Därför får prenumeranter det gratis, medan de exemplaren vi får till Stadion ligger utanför just det avtalet. De som säljer programmen på Stadionområdet är våra ungdomsspelare, och intäkterna där går till ungdomsverksamheten.
Upplägget som sådant är svårslaget när det gäller att sprida information inför match, även om jag till fullo förstår din invändning mot kvaliteten. Det vi kommer göra till nästa år är att se över lay-out och innehåll. Små uppgraderingar som förhoppningsvis gör programmet bättre. Men till den kvaliteten att det blir fina samlarobjekt kommer vi inte i närheten av.
*****
Hej Per!
I årets allsvenska finner vi två lag som under en längre period varit mycket tydliga med hur de vill spela fotboll. Som en röd tråd har detta genomsyrat hela organisationen i flera år och värvningar av spelare och ledare har varit underställt dessa tydliga tankar. Man har varit konsekvent och stenhårt hållt fast vid sin linje trots motgångar. Följden har blivit att man har hittat riktiga karaktärsspelare och följden har även blivit att transitionen för nya tränare varit relativt smärtfri (både Olsson/Rehn samt Stahre vann SM-Guld första året)
Min fråga är därför, finns det verkligen något liknande i dagens MFF? Ända sedan Madsen dundrade att vi minsann skulle få ett "eget spel" i slutet av 2005 iom värvningen av Åkeby har jag inte sett tillstymmelse till detta. Olika spelartyper värvas till höger och vänster och spelsystem ändras oftare än kalsongbyten. Profilvärvningar har gjorts och satts på bänken (Babis, Aubynn, Wilton för att nämna ett fåtal) och tränarna har gett ett ganska uppgivet intryck. Jag hoppades att detta skulle bli bättre iom den nya organisationen men årets prestationer talar ett tydligt språk.
Finns det tydliga ramar och profiler för exakt vilka spelartyper vi vill ha i MFF? Finns det några dokument som tydligt talar om hur vi ska spela från knattar till A-lag?
Mvh
/ Anders ("fland")
Per: Nja, från knatte till A-lag tror jag inte vi har ett dokument som täcker. Men självklart har ungdomslagen dokument och tankar om hur de ska jobba. Jag vet också att man under hösten påbörjat ett arbete med att uppdatera de dokumenten.
En av de saker Pelle presenterade under förra höstens medlemsmöte var ökade resurser till scouting, och ett krav på en tydlig systematik i både rekrytering och avrekrytering. (Själva scoutingprocessen beskriver jag som svar på fråga nummer 13). Han pratade också om behovet av en röd tråd från ungdom till A-lag, något han uppenbarligen tyckte saknades. Helt klart är det här något som Pelle också värderar när han funderar på hur Hasse Borg ska ersättas. Vilken organisation ska MFF ha för sin sportverksamhet? Vilken roll har ungdomsverksamheten och hur ska elittruppen ledas?
Vi har snart gått igenom vårt första hela år sen den nya organisationen började infördas. Vi drar hela tiden lärdomar, och vi utvecklas hela tiden. När det gäller rekryteringarna anser i varje fall jag att de pekar i rätt riktning. Inte minst för att vi faktiskt börjat plocka upp folk från ungdomsverksamheten som lyckas i A-laget.
Sen trodde, hoppades och förväntade sig väl alla att resultatet skulle bli bättre i år än vad det blev, men jag tycker nog det är för tidigt att döma ut den nya organisationen redan nu?
*****
Hej Per! Med tanke på att Gabriel lämnade MFF så undrar jag om det finns någon som kan fylla hans tomrum just i dagsläget?
MVH Sebbe
Per: Oj, svår fråga. Men Rolle har ju sagt att han gärna ser en ersättare eftersom han vill ha två alternativ på varje position. Sen har vi ju även mittfältare som spelat mittbackar vid olika tillfällen, som Danne och Robert Åhman Persson. Möjligt att man tittar på en sådan lösning också, eller en kombination. Rolle får återkomma med truppen när det börjar närma sig.
*****
Hur fungerar egentligen MFF:s scoutingverksamhet av talanger? Har man ”egna” representanter som är ute och kollar in andra klubbar i Malmö, Skåne, övriga landet, Danmark, etc? Eller koncentrerar man sig på att hämta spelare från vissa samarbetsklubbar? Eller får man information från t ex agenter? Skulle vara intressant att få lite inblick i detta.
Erik Johansson
Per: Sedan förr hösten har funktionen chefsscout lagts till i organisationen. Det låter lite märkvärdigare än vad det är, men det är en ökad resurs till sporten när det gäller just scouting. Vi jobbar med en kille som heter Vito Stavljanin när det gäller att samla upp tips om talanger. Utöver att han själv ser fotboll från morgon till kväll, har han ett stort eget personligt nätverk. Samma gäller de övriga inom sportorganisationen. Vi har också sedan länge goda relationer med ett antal agenter som vet hur MFF resonerar och som vet vilka av sina klienter vi kan vara intresserade av.
Hasse Borg brukar beskriva arbetet som ett gigantiskt pussel. Alla tips är svåra att följa upp, men man försöker värdera så mycket som möjligt.
Generellt kan man säga att man utgår från funktionen. Vilka kvaliteter efterfrågas? Därefter kollar man om det finns någon som passar beskrivningen inom egna led eller om man måste hämta in spelare utifrån. Varje spelare som kommer på fråga ska sen ses live vid flera olika tillfällen. Helst av två olika representanter för MFF sportorganisation. Är tränarna då nöjda inleds förhandlingar.
*****
Varför satsar inte MFF mer på att spela mot internationellt motstånd? Flera gamla europacuphjältar brukar nämna att de fick internationell rutin av spelet i tipscupen under somrarna. Denna turnering är ju sedan länge begraven men skulle man inte kunna möta lag från Tyskland m fl länder under vinter- och sommaruppehållet för att höja nivån på motståndet? Eller skapa en miniturnering med några inbjudna lag från de bättre nordeuropeiska ligorna? (Då får man ju ökad beläggning på den nya stadion också...)
Erik Johansson
Per: Helt riktigt. Här har vi också en tradition inom MFF. Det var ju Eric Persson som startade Intertoto-cupen en gång i tiden, just med den tanken. (Vi är för övrigt vinnare av den maraton-tabellen). En annan cup som spelades främst på 70-talet var EP-cupen (Eric Persson Cupen). Då spelade vi mot danska lag och man flyttade spelet omväxlande mellan Sverige och Danmark.
Jag vet att tränarna gärna ser att vi möter bättre motstånd på försäsongen och en miniturnering kan vara en lockande tanke.
*****
Vilken är din favoritspelare i dagens Malmö FF?
Hälsningar Anna Nilsson
Per: Utan inbördes ordning vill jag ändå svara:
Andersson, son, son. Daniel, Daniel Andersson.
Andersson, son, son. Pappa Roy och Solbritts son.
Sidled hit, sidled dit, åh dom snackar bara skit.
Vår kapten, hård som sten. Och han sopar banan ren.
*****
Hej Per,
Som ansvarig för hur varumärket MFF kommuniceras utåt undrar jag. Hur tycker du vårt tränarpar förmedlar (eller representerar) varumärket MFF till press och fans? Hur mycket coachning har de fått av dig angående detta?
Tack
Pål
Per: Vi har inte kommit dit där vi tänker eller jobbar så. Det vi har gjort är dock att sätta ned en kommunikationspolicy där vi tar upp vissa saker man ska tänka på när man representerar MFF. Sen brukar jag prata lite med spelarna i samband med bokade intervjuer om det är något jag tror de ska tänka på. På samma sätt försöker jag gå igenom lite kring hur medierna och bevakningen funkar runt MFF när det kommer nya spelare. På det hela ett område som vi säkert kommer jobba mer med framöver.
*****
Hej Per!
Kommer eller finns det guidade turer på Swedbank Stadium?
Tror att det skulle vara mycket uppskattat att få se denna nya "fotbollshelgedom" från lite andra vinklar.Har ej ännu haft nöjet att besöka arenan men ser fram emot mitt första besök.
Mvh// Mattias
Per: Vi funderar faktiskt just på om och hur vi kan lösa det. I dagsläget brukar vi främst guida runt grupper som lägger konferenser eller andra arrangemang på Stadion. Är man en grupp kan man också köpa en rundtur för 1500 kr. Men på sikt kanske vi kan få till ett guidesystem för allmänheten, via shopen t.ex? En guidning tar mellan runt 60 minuter allt som allt, så det är rätt personalkrävande.
*****
Nästa år firar MFF 100 år. Hur tycker du ett värdigt jubileumsår ser ut för Sveriges största och stoltaste förening?
Jakob Örneberg, medlem nr 22333
Per: Det man ser framför sig är såklart guld och gröna planer. Men tänker du på hur vi kommer fira det svarar jag lite utförligare på det under nästa fråga.
*****
Nästa år fyller MFF 100 år. Hur ser planerna ut för att fira detta?
Per Nilsson
Per: Jubileumsfirandet inleds på födelsedagen. Med match och annat. Längre fram blir det en officiell mottagning och ceremonier kring det. Vi försöker också hitta ett intressant motstånd till en jubileumsmatch, men det är inte som förr, att man bara kunde bjuda in. Nu går alla sådana arrangemang via agenter och storklubbar ska ha bra betalt för att ställa upp, så det är inte så enkelt att få till. Utöver rena evenemang har vi tagit fram ett speciellt jubileumsemblem för att understryka vår historia.
Men vi fyller 100 först den 24 februari. Innan dess har vi ett annat jubileum som vi måste fira. Den 13 januari var det 5 år sen vi tog vår senaste titel. Firas lämpligast med Kebab och ett par kalla Efes Pilsen.
