Krönika: DIF Fotboll skapar sig onödiga problem
Efter ytterligare en svidande derbyförlust har relativ harmoni bytts ut mot stor frustration i Djurgårdsleden. Visst, matcher kommer vi alltid förlora, besvikelser kommer vi alltid behöva hantera, och våra drömmar kommer alltför sällan att slå in. Men allt det där vet vi redan om. Problemet just nu verkar snarare vara att DIF Fotboll inte har någon som helst idé om, eller plan för, hur de ska hantera den frustrationen som många supportrar känner för tillfället.
Det är alltid väldigt svårt att vara rationell efter den besvikelse som en derbytorsk medför. Det är väldigt mycket känslor som vill ut, och det är svårt att ha tajmningen för när det är dags att logga ut för dagen innan man säger något man senare kommer ångra. Men oavsett om det handlar om ”i stundens hetta”-känslor eller ”två dagar senare när värsta besvikelsen lagt sig”-känslor så tror jag att det är viktigt för DIF fotboll att fånga upp de olika känslor som finns hos supportrarna i en sådan här situation. Gör man inte det riskerar man att hamna i en väldigt turbulent och negativ spiral där fina plusresultat i årsbokslutet inte på långa vägar räcker för att återskapa stabilitet och harmoni inom Djurgårdsfamiljen.
Dålig kommunikation skapar onödiga problem
Nu kan jag bara tala för mig själv, men jag upplever att DIF Fotboll har stora problem när det gäller kommunikationen med medlemmar och supportrar. I en medlemsstyrd förening med starka intressegrupper (=supportrar) skapar en dålig och/eller ogenomtänkt kommunikation med dessa grupper totalt onödiga problem som egentligen inte borde finnas. Och när det väl börjar storma så lider och påverkas alla både i och runt föreningen av det (såväl spelare, ledare, tjänstemän som supportrar) och det blir istället ÄNNU svårare att vända på skutan. Det här är något som DIF Fotboll borde vara både medvetna om och förberedda inför. Nu verkar det snarare som att man försöker tiga ihjäl alla de vattenglasstormar som finns därute, utan någon tanke på att de där vattenglasstormarna kan komma att gå samman och bilda en betydligt större storm som blir väldigt mycket svårare att hantera.
Vad borde DIF Fotboll göra?
Det är alltid väldigt lätt att sitta och kritisera utan krav på att själv leverera några som helst förslag på lösningar. Därför tänker jag nu försöka formulera var jag anser att DIF Fotboll brister i dagsläget, samt vad man borde åtgärda inför framtiden.
Först och främst borde man göra en total genomlysning av hela organisationen. Jag både tror och hoppas att vi alla förstår vilket enormt jobb Henrik Berggren och Bosse Andersson med flera har gjort och gör för DIF Fotboll. Vi har gått från kris och konkurshot till plusresultat och stabila tabellplaceringar på bara några få år. Jag skulle inte byta Henrik och Bosse mot någon och hoppas att de båda stannar länge i föreningen. Men för att DIF Fotboll ska vara konkurrenskraftiga på sikt krävs inte bara en stabil ekonomi och en smart sportchef, det krävs att hela verksamheten är professionell, engagerad och jobbar mot tydliga mål och med tydliga strategier. Nu när de högprioriterade frågorna är lösta, dvs. ekonomin är under kontroll och sporten stabil (=vi kommer inte åka ur) är det hög tid för Henrik att ta tag i organisationen. Här finns ett antal viktiga punkter att lösa:
1. Kommunikationen med medlemmar och supportrar
DIF Fotboll är för dåliga på att kommunicera med sina medlemmar och supportrar. Det känns ibland som att det tålamod och den stöttning som vi supportrar har uppvisat de senaste åren har blivit något som man nu tar lite för givet. Man förväntar sig att vi ska vara tålmodiga och förstående och verkar närmast förvånade när supportrar visar missnöje. DIF Fotboll ska självklart inte gå ut och be oss supportrar om ursäkt efter en förlust, hur svidande den än må vara, men att välja att inte göra någonting alls är nästan ett lika stort generalfel som att blocka arga fans på Twitter. DIF Fotboll ska helt enkelt vara tillräckligt professionella för att inte ta kritik personligt.
2. DIF-TV
Nu vet jag inte exakt hur många anställda som arbetar på DIF-TV, men har för mig att det är 3-4 stycken som arbetar med media/kommunikation i DIF Fotboll. Oavsett antal så levererar man, enligt mig, däremot både på tok för lite och på tok för dåligt sett till förutsättningarna som finns. DIF-TV borde kunna vara en fantastisk kanal som levererar både intressanta spelarporträtt, vågar ställa kritiska och tuffa frågor till spelare och ledare, synliggör föreningens interna arbete (t.ex. presentera människorna på kansliet och deras uppgifter), har ”studioprogram” om alltifrån matcher till aktuella DIF-ämnen, ger oss en inblick i vår ungdoms- och talangverksamhet, och mycket mycket mer. Möjligheterna är oändliga och vinsterna enorma. Det är märkligt att man inte tar tillvara detta på ett bättre sätt.
3. Media
Precis som DIF är för dåliga på att kommunicera med sina medlemmar och supportrar samt levererar för tamt genom DIF-TV, så är man alldeles för dåliga på att ”få media”. Att DIF syns i media är viktigt ur flera aspekter. Dels för att skapa ett intresse bland supportrarna, som alltid kommer kasta sig över alla DIF-relaterade nyheter, men också för att på sikt få fler människor med DIF-sympatier att börja besöka matcherna. När DIF syns betydligt mindre än sina konkurrenter i media så kommer det på sikt därför att slå direkt mot den egna verksamheten. Till exempel genom ett mindre upplevt ”drag” runt klubben, men också genom att ”marginalarnas” sug efter DIF minskar, vilket leder till förlorade intäkter från potentiella arenabesökare/souvenirköpare.
4. Marknad/försäljning
Jag ska direkt säga att jag har en betydligt bättre kunskap om ovanstående punkter än om denna. Men under en genomlysning av DIF Fotbolls organisation måste man givetvis även ställa sig frågor som: Varför är vårt medlemserbjudande fortfarande inte speciellt bra? Varför tar vi fram alldeles för mycket souvenirer som både är för dyra och för… ja, fula? Hur jobbar DIF Fotboll strategiskt på marknadssidan för att få allt fler Djurgårdare att gå på allt fler matcher?
Det känns viktigt här att understryka att jag inte över huvud taget skriver detta med syftet att attackera, sabotera eller på något sätt försvåra det i många avseenden fantastiska arbete som bedrivs varje dag inom DIF Fotboll. Men som supporter och medlem förbehåller jag mig däremot rätten att vara kritisk på ett, förhoppningsvis, någorlunda konstruktivt sätt. För samtidigt som det är viktigt att komma ihåg att sporten och ekonomin är det centrala i DIF Fotbolls verksamhet så betyder inte det att allt behöver vara frid och fröjd i andra delar av verksamheten. Om vi ska kunna ta nästa steg som förening är det just dessa frågor som vi måste börja diskutera både öppnare och tydligare. Jag tror nog att alla Djurgårdare skriver under på att man vill att DIF Fotboll ska vara professionella, konkreta och leverera på topp i alla delar av verksamheten. För stunden nöjer jag mig dock med att få se en tydlig strategi för hur man ska nå dit.
Avslutningsvis: Gå på årsmötet!
En av de viktigaste och bästa sakerna vi som supportrar kan göra är att gå på års- och medlemsmöten. Tycka vad man vill om hur konstruktiva de kan vara, men det är ett av de viktigaste forumen vi har för att lufta både vår kritik och vårt beröm på ett sansat och bra sätt. Alla har vi suttit med polarna och diskuterat vad som borde göras eller inte borde göras i DIF Fotboll. Att ta med de tankarna, oavsett natur, till ett årsmöte är ett av de absolut bästa sätten att bidra till förbättring på. Så oavsett vad du tycker, tänker och vill att DIF Fotboll ska göra: Gå på årsmötet!
