Det sämsta jag sett!
Gästkrönika: J-H Andersson tycker att MFF:s insats mot Sundsvall var usel och diskuterar här MFF:s leveranskvalitet på ett marknadsmässigt plan.
Kunder och kvalitet
I mitt yrke, och i alla andra yrken också för den delen, finns det dagliga kravet att jag skall leverera kvalité. Kvalité innebär i detta sammanhang att jag lever upp till de krav som min arbetsgivare ställer på mig så att vårt företag i sin tur kan leverera den kvalité som våra kunder kräver för att de skall köpa våra produkter. Detta är en enkel marknadsmässig ekvation och kan, precis som de fysiska lagarna, inte kringgås även om fotbollen gör tappra försök till detta.
Det jag vill säga här är, att om fotbollen envisas med att vara professionell så måste de också förstå att denna enkla ekvation gäller även för fotbollsspelare och dess klubbar. Man skall inte som spelare kunna sitta och lyfta stora löner utan att man levererar den kvalité som ens arbetsgivare kräver. Man kan inte som klubb ta betalt för en produkt som inte håller den standard kunderna är beredda att betala för. Fotbollen är i underhållningsbranschen och jag skulle vilja se den teaterföreställning som överlevt den prestation som MFF visade upp igår mot Sundsvall.
Jag kan för egen del säga, att om jag hade presterat den undermåliga kvalitén på mitt jobb som MFF gjorde igår, om än bara en endaste gång, så hade jag garanterat fått sparken.
Fotbollens konkurrensfördelar
Det som ger fotbollen konkurrensfördelar i underhållningsbranschen är ju den kärlek som kunderna har för dels produkten (fotboll) och dels för varumärket (i mitt fall MFF). Denna kärlek ger ett större utrymme och en större tolerans för den ojämna kvalitén som fotboll faktiskt innebär.
Man skulle kunna göra en jämförelse med ett företag som McDonald’s. Tänk om dess kunder skulle fortsätta handla hamburgare, även om hamburgarna blivit sämre och personalen blivit arrogant och behandlade gästerna illa, utav kärlek till McDonald’s? Detta till trots att de gjort en rejäl höjning av priserna (säsongskorten ökade från 600kr till 900kr denna säsong, 50 %). En sådan situation hade varit avundsvärd för vilket företag som helst utanför fotbollssfären.
Olycklig kärlek
Istället för att utnyttja en sådan fördelaktig konkurrenssituation väljer istället klubben, tränarna och spelarna, i och med insatsen mot Sundsvall igår, som inte är den första denna säsongen, att förnedra sina kunder genom att svika deras kärlek och leverera en produkt av väldigt låg kvalité. Man utnyttjar kärleken hos sina trogna till att genomföra detta svek. Jag hoppas att man inte tror att denna kärlek är beständig. Denna känsla av förnedring är en av anledningarna till de extrema, men dock förståliga, utfall supportrar ibland gör sig skyldiga till. Jag hoppas att man förstår att obesvarad kärlek tillslut tynar bort och försvinner om sveken får fortgå.
Framför allt hoppas jag att man, som sagts i tidigare krönikor, förstår att någon måste ta konsekvenserna av den dåliga kvalitén om man skall kunna hålla sig kvar på marknaden.
Någon måste få gå!
