Syrianskas matchprogram är elitens bästa.
I samband med varje match granskas arrangemanget av en matchdelegat utsänd från Svenska Fotbollsförbundet. Syrianska FC har flera gånger lyfts upp som en förebild för andra klubbar, främst sett till service- och informationsaspekterna. Efter den senaste hemmamatchen, mot Väsby United, var lovorden så pass inspirerande att redaktionen valt att uppmärksamma ämnet.
- Jag dristar mej att fråga om inte detta är elitfotbollens sammantaget förnämsta matchinformation, säger matchdelegat Bengt Samuelsson om klubbens matchprogram på 84 sidor och det dagsfärska matchbladet.
Syrianskas marknadsstrateg, Danny Barsoum, är inte helt förvånad.
- De flesta föreningar tar hjälp av reklambyråer i dessa avseenden, dels för utformning av matchprogram och matchblad men även för den sammantagna marknadsföringen av matcher och annan verksamhet. Nu råkar jag visserligen arbeta inom den branschen, men det är inte många som inser hur mycket vi lyckas åstadkomma med så lite medel och tid. Jag och kansliet brukar ofta ventilera idéer kring hur vi kan utvecklas på denna front, så vi är flera som bidrar till framgången. Inför säsongsstart får vi även hjälp av en trogen supporter, Isa Barelias, som sköter sammansättningen av matchprogrammet. Han har också en bakgrund kopplad till marknadsföring och han har faktiskt självmant ställt upp för klubben i flera år nu. Statistiken i matchbladet, som har ett högt servicevärde hos bland annat media, sköter Jonny Barsom – klubbens matchsekreterare. Bägge dessa personer ska ha en stor eloge för sitt engagemang, säger Barsoum.
Redaktionen har tittat runt lite under den första halvan av denna säsong och vad beträffar just matchbladet, den matchfärska informationen, så har många klubbar slutat med detta eller gått över till ett mobilt sådant. Hammarby är en av de klubbar som inte längre trycker ut ett matchblad, utan förlitar sig helt på den mobila tekniken. I dagsläget uppskattas nog ett matchblad i pappersformat mer, men det återstår att se huruvida information i det formatet kommer att finns kvar eller ej i framtiden.
Matchdelegaten lyfter även upp att servicenivån är väldigt hög och att sättet som klubben bemöter besökare med är unikt.
- Här finns mycket att lära för andra föreningar, säger Samuelsson.
Ghayath Moro, som är arrangemangs och säkerhetsansvarig, har en stor del i det hela. Inför samtliga matcher säkerställer han att både media, matchdelegater och förbundsrepresentanter har det bra ur servicesynpunkt.
- Ingen är perfekt, men på dessa punkter får vi ofta komplimanger. Man skulle kunna säga att vi är exemplariska i de avseendena. Sen har vi ju ett komplett team som säkerställer att mottagandet sker på rätt sätt. George Yanko, som är pressansvarig, sköter till exempel mottagandet av media utan anmärkning, säger Moro.
Som avslut lyfter Danny Barsoum upp att man ständigt kan bli bättre och att vi faktiskt har en punkt som vi blivit sämre på.
- Under 2007 och 2008 skyltades det ganska friskt med roll-ups vid arrangemangen. Redan då uppmärksammade många delegater den informativa prägeln på arenan och det lyftes också upp som unikt för fotbollsverige, trots att vi officiellt inte tillhörde eliten då. I dagsläget är den skyltningen inte lika närvarande och det kanske bagatelliseras i det stora hela, men det innebär att vi kan bättre än det vi nu uppvisar. Vi nöjer oss aldrig och det ska man inte göra heller.
