FAQ: Biljetter - få svar på dina biljettfrågor
Hur köper jag biljetter med mitt Chelsea FC-medlemskap? Hur får jag lojalitetspoäng? Hur fixar jag en biljett åt min kompis? Vilken läktarsektion bör jag välja? Vi har svaren på dina frågor om biljetter till Chelseas matcher.
Här är några av de vanligaste frågorna rörande biljetter till Chelseas matcher. Om du har en annan fråga är du välkommen att maila den till biljett@chelseasweden.com. Det är möjligt att vi lägger upp nya frågor på den här sidan framöver, så kolla alltid här innan du mailar oss.
Hur köper jag biljetter genom CSS?
Gå in på sidan för biljettköp och följ instruktionerna. För att kunna köpa biljett krävs medlemskap i CSS samt Chelsea FC.
Hur köper jag biljett på egen hand med mitt Chelsea FC-medlemskap?
Klockan 11:00 svensk tid (OBS! Nytt klockslag från och med säsongen 2021/2022) sex veckor innan varje hemmamatch släpps biljetter till medlemmarna i Chelsea FC (tidigare True Blue-medlemskap) på Chelseas officiella hemsida. Om det är en lördags- eller söndagsmatch släpps biljetterna på första helgfria dag sex veckor innan matchen, vanligtvis måndag, men ibland tisdag när det är bank holiday i England.
Vid biljettsläppet kan du köpa en biljett per medlemskap. Om du registrerar andra medlemmar som ”family and friends” kan du köpa biljetter även på deras medlemskap och därmed få platser tillsammans (du kan köpa biljett på maximalt fyra olika medlemskap vid ett och samma biljettköp).
Fem veckor innan matchen kan man köpa tre biljetter per medlemskap och fyra veckor innan matchen släpps biljetterna till allmän försäljning (då krävs inget medlemskap). Räkna inte med att biljetterna ska räcka så här länge såvida det inte är en mindre attraktiv match.
För bortamatcher gäller samma procedur, fast biljetterna släpps då fyra veckor innan matchen. Biljetter till bortamatcher tenderar att säljas slut väldigt fort vid biljettsläppet.
Det går INTE att köpa biljett till samma match både genom CSS och på egen hand på Chelseas hemsida förrän fem veckor innan matchen då varje medlem kan köpa tre biljetter per medlemskap.
Tiderna ovan gäller Premier League-matcher. Till cupmatcher sker försäljningen oftare tätare inpå matchen, men proceduren med biljettsläpp till medlemmar (1 biljett/medlemskap), utökat biljettsläpp till medlemmar (tre biljetter/medlemskap) och allmänt biljettsläpp är densamma.
Mer information om biljettköp till Chelseas matcher samt datum och tider då biljetterna släpps finns på Chelseas hemsida.
Nytt från säsongen 2021/2022 är att biljetter till hemmamatcherna skickas ut med e-post för utskrift hemma (Chelsea kallar det print@home). Biljetter till bortamatcher skickas fortsatt med post.
Vad är fördelarna med att köpa biljett genom CSS gentemot på egen hand genom Chelseas hemsida?
- Du får sitta tillsammans med andra CSS:are.
- Till de matcher som kräver lojalitetspoäng är poänggränsen lägre om du köper genom CSS.
- Du behöver inte passa en speciell tid då biljetterna släpps utan kan skicka in din beställning när du vill innan deadline.
Hur får jag lojalitetspoäng?
Du får lojalitetspoäng när du köper matchbiljetter. En grundregel är att de mest attraktiva matcherna ger minst antal poäng. Så här ser poängfördelningen ut för säsongen 2023/2024:
1 poäng: Ligamatcher mot Arsenal, Liverpool, Manchester City, Manchester United och Tottenham.
3 poäng: Alla andra Premier League-matcher.
5 poäng: Alla matcher i FA-cupen och Carabao Cup.
Alla cupfinaler samt semifinalen i FA-cupen ger inga poäng.
Poängen nollställs inför varje säsong. Om du förnyar eller köper ditt Chelsea FC-medlemskap för säsongen 2023/2024 innan den 21 juli 16:00 får du fem lojalitetspoäng.
Lojalitetspoängen ska inte blandas ihop med Team Card points som du som Chelsea FC-medlem får när du handlar i Chelsea Megastore eller på någon av restaurangerna på Stamford Bridge. Dessa gör så att du får rabatt på framtida köp.
Vad behöver jag lojalitetspoäng till?
Till de flesta matcherna krävs inga lojalitetspoäng men till de matcher där efterfrågan är högst säljs biljetterna till de medlemmar som har flest lojalitetspoäng. Följande matcher säljs normalt på lojalitetspoäng (men Chelsea har rätten att när som helst bestämma att en match ska säljas på lojalitetspoäng):
- Hemma- och bortamatcher mot Arsenal, Liverpool, Man City, Man United och Tottenham.
- Bortamatcher mot övriga klubbar i Londonområdet (Brentford, Crystal Palace, Fulham och West Ham).
- Bortamatcher med liten tilldelning (Bournemouth och Luton).
- Säsongens sista bortamatch i ligan samt säsongens sista hemmamatch i ligan.
- Matcher i Champions Leagues/Europa Leagues/Europa Conference Leagues utslagningsfas.
- Semifinaler och finaler i Carabao Cup och FA-cupen.
Vid biljettsläpp till Chelsea FC-medlemmar på Chelseas hemsida där lojalitetpoäng krävs sker biljettsläppet i etapper där poänggränsen succesivt sänks. Om du inte kan köpa vid första biljettsläppet finns det alltså möjlighet att kunna köpa biljett vid senare biljettsläpp. Antalet poäng som krävs för biljettköp varierar från match till match och meddelas normalt på Chelseas hemsida dagen innan biljettsläpp.
För biljettköp genom CSS till matcher som kräver lojalitetspoäng är poänggränsen fastställd innan säsongens början. Poänggränsen är 5 lojalitetspoäng för matcher som spelas senast 31 december 2023 och 10 lojalitetspoäng för matcher som spelas från och med 1 januari 2024.
Observera att CSS inte har någon biljettilldelning till bortamatcher i Europaspelet där Chelseas totala tilldelning understiger 2 000 biljetter eller till några cupfinaler.
Däremot har CSS biljettilldelning till samtliga Premier League-matcher, inhemska cupmatcher (dock ej finaler), hemmamatcher i Europaspelet och bortamatcher i Europaspelet där Chelseas totala tilldelning överstiger 2 000 biljetter (dock ej finaler).
Hur tar jag reda på hur många lojalitetspoäng jag har?
Så kollar du dina lojalitetspoäng – steg för steg:
Observera att det kan ta upp till 48 timmar från att din matchbiljett är skapad på Chelseas biljettkontor tills att poängen syns på ditt konto. Om du köper fler än en biljett till samma match erhåller du inga extra lojalitetspoäng. Inga lojalitetspoäng erhålls genom köp av biljett på Chelsea Ticket Exchange.
Jag är medlem men min kompis är inte det. Kan jag köpa biljett åt honom/henne också?
Om det finns biljetter kvar en vecka efter biljettsläpp kan du köpa tre biljetter på ditt Chelsea FC-medlemskap. Detta sker dock ganska sällan och bara på de mindre heta matcherna. Vårt tips är att kompisen också går med i CSS och True Blue och att ni båda köper biljett genom CSS.
Jag och min kompis är båda Chelsea FC-medlemmar och vill köpa biljetter direkt från Chelsea och sitta tillsammans på matchen. Hur gör vi?
Lägg till varandras Chelsea FC-medlemskap som "Friends and Family" genom att följa dessa steg:
1. Logga in med ditt True Blue-medlemskap på Chelseas hemsida.
2. Klicka på ”Friends and Family”.
3. Klicka på "Add+" bredvid "Supporters you can purchase on behalf of".
4. Lägg till din kompis medlemskap genom att uppge den mailadress som medlemskapet är registrerat på.
5. Din kompis får ett mail om att godkänna dig som "Friends and Family".
När ni har lagt till varandra som "Family and Friends" kan ni köpa biljetter på varandras medlemskap och därmed kan ni få biljetter bredvid varandra.
Är det tillåtet att låna medlemskap och köpa biljett på någon annans medlemskap?
Vid biljettköp genom CSS är det inte tillåtet att låna medlemskap. Det kan komma att utföras legitimationskontroller på plats på Stamford Bridge.
Vid biljettköp direkt från Chelseas hemsida är det tillåtet att låna medlemskap till samtliga matcher utom bortamatcher i Europaspelet då biljettuthämtning sker på plats på matchdagen.
Hur fungerar Chelsea Ticket Exchange?
På Chelseas hemsida finns en Ticket Exchange där säsongsbiljettsinnehavare som inte kan gå på en viss match kan lägga ut sin plats till försäljning för den specifika matchen. Detta gäller alltså bara hemmamatcher i Premier League.
De biljetter som finns utlagda på Ticket Exchange släpps samma dag som ordinarie biljettsläpp till medlemmar kl 11:00 svensk tid. Om en match är slutsåld på Ticket Exchange kan det vara värt att logga in och titta vid flera tillfällen då det kan dyka upp nya biljetter om någon säsongskortsinnehavare lägger upp sin biljett vid ett senare tillfälle.
Endast Chelsea FC-medlemmar kan köpa biljetter på Ticket Exchange (en biljett per medlemskap). Det krävs inga lojalitetspoäng för köp genom Ticket Exchange och man får inga lojalitetspoäng för biljetter som köps där.
* * * *
Guide till de olika sektionerna på Stamford Bridge
Shed Upper - går att köpa genom CSS
Övre läktaren på kortsidan. Då Shed End är den minsta läktaren på Stamford Bridge lyckas Shed Upper kombinera bra överblick så väl som närhet till spelet. Stämningen är oftast bra. Om bortalaget tar den stora tilldelningen (3 000 biljetter) istället för den ordinarie (1 500 biljetter) är det svårt att få biljetter på Shed Upper som medlem då endast ett fåtal av de platser som återstår inte är upptagna av säsongsbiljetter.
Shed Lower - går att köpa genom CSS
Nedre läktaren på kortsidan. Man kommer väldigt nära spelet men har svårt att få en bra överblick från Shed Lower. Stämningen är bra och delar av Shed Lower brukar stå upp stora delar av matchen. En varning utfärdas för de två bakersta raderna (15-16) där taket skymmer sikten om man står upp.
West Upper - går INTE att köpa genom CSS
Övre läktaren på långsidan. Troligtvis de bästa platserna om du vill ha en tydlig överblick över spelplanen. Man är högt upp och ser hela planen utan problem. Dock saknas närheten till spelet och det kan kännas som att man är lite isolerad. Stämningen är väldigt lågmäld och det är inte ofta folket på West Upper sjunger. Har till säsongen 2021/2022 byggts om till konceptet "Westview" för att locka fler företagskunder och kan inte längre köpas genom CSS.
West Lower - går att köpa genom CSS
Nedre läktaren på långsidan. Bra överblick (bortsett från de första raderna) och samtidigt bra närhet till spelet. Oftast rätt dämpad stämning, förutom när det är stormatch då West Lower kan tända till.
Matthew Harding Upper - går INTE att köpa genom CSS
Övre läktaren på kortsidan. Väldigt bra överblick och helt okej närhet till spelplanen. Här sitter många äldre Chelseasupportrar som varit med länge. Matthew Harding Upper anklagas av övriga sektioner för att vara den läktare med överlägset gnälligast fans på hela Stamford Bridge. 99 procent säsongskortsinnehavare, vilket gör att köp genom CSS ej är möjligt.
Matthew Harding Lower - går att köpa genom CSS
Nedre läktaren på kortsidan. Tillhåll för det som anses vara Chelseas hardcore support. Matthew Harding Lower hade tidigast överlägset bäst stämning på Stamford Bridge men har fått allt hårdare konkurrens från Shed End under 2010-talet. Man är nära spelet men har ingen vidare överblick. En varning utfärdas för de bakersta raderna som säljs som "restricted view" där sikten är skymd om man står upp, vilket publiken på Matthew Harding Lower oftast gör.
East Upper - går att köpa genom CSS
Övre läktaren på långsidan. Bra överblick, men man är en bit från spelet. Här sitter många Chelseafans som varit med länge men som av olika anledningar inte är särskilt förtjusta i att sjunga på matcherna. Stämningen är därmed inte den bästa. På East Uppper kan juniormedlemmar köpa biljetter till juniorpris och medlemmar över 65 år köpa till seniorpris.
East Lower - går att köpa genom CSS
Nedre läktaren på långsidan. Familjesektion där varje biljettköp måste innehålla minst ett juniormedlemskap. Man är nära spelet på East Lower, men överblicken är inte den bästa. Stämningen kan vara hyfsad, speciellt om man sitter närmast Matthew Harding Stand.
För bilder på de olika läktarsektionerna och för platskartor hänvisar vi till seating plan på Chelseas hemsida.
Vilken sektion ska jag välja?
Vi rangordnar sektionerna utifrån ett tre olika parametrar.
Stämning
1. Matthew Harding Lower
2. Shed Lower
3. Shed Upper
Överblick
1. West Upper
2. East Upper
3. Shed Upper
Närhet till spelet
1. Shed Lower
2. East Lower
3. West Lower
