Punkter Inter kan förbättra för de utländska supportrarna
?Under mercatotider fokuseras det ofta på problemen som Inter har på planen. Vi fokuserar i den här artikeln på många av de problem som klubben har utanför planen och som drabbar oss supportrar.Den italienska Interbloggen Bauscia Café som drivs av våra vänner har tagit upp ett par intressanta problem inom Inter som klubben måste ändra och förbättra.
Texten skrevs på grund av de många(ca 700) supportrar som inte kom in till matchen mellan Inter och Cittadella innan i slutet av första halvlek, tack vare de långa köerna till biljettförsäljningsställena. Bloggen skriver på en punkt:
*Brothers of the world. Vi är bröder av världen, men min erfarenhet på arenan gör inte direkt det här till något positivt just nu. Jag kan endast tänka på de bröder av världen som var på plats i söndags och deras svordomar som kom på deras språk. Utöver kaoset och den oändliga kön(var det ens en kön), utöver faktumet att de fortfarande stod utanför arenan 18:30, så kan jag höra killarna i kassans som efter ett taskigt försök att prata engelska, skriker långsamt på Italienska till japanerna, indoneserna, fransmännen och holländarna:
Bröder av världen, absolut. Varför inte? Har vi någonsin tänkt på en kassa av 30 där vi kan garantera att vi har någon som pratar ett ord engelska?”
När man en gång har varit en av de som svurit på engelska, svenska, persiska tills blodsmaken känns i munnen, innan man lärde sig italienska och började svära på det språket också(tro mig Italien funkar inte bättre bara för att du lär dig italienska) så kände jag att jag kan ge Inter ett par till punkter som de kan förbättra för oss supportrar och låt oss börja med biljetterna.
*Tessera del tifoso.
Tessera del tifoso behövs för att man ska kunna köpa biljetter på hemsidan och således vara garanterad en biljett när man kommer ner. Dock så är Tessera del tifoso bara tillgängligt för italienska medborgare. Så gör du en resa från ditt land till Milano kan du aldrig vara säker på att du kan få en biljett. Turligt nog så fylls Meazza helt ytterst sällan, men eftersom att de som åker längst oftast siktar in sig på de största matcherna finns det faktiskt en risk att det säljer slut. När man sedan redan har betalat en stor summa för flyg eller hotel så väljer många av de(har hänt mig också) att betala en väldigt hög summa till ett företag eller någon skum snubbe för att vara garanterad en biljett. Frågan är om inte de här pengarna skulle göra Inter nytta istället. Lösningen? Milan har en hemsida som heter Milan Point Estero, på sidan ansöker utländska supportrar enkelt om en biljett via ett formulär och kan sedan hämta ut biljetten på San Siro från en specialkassa. Hur svårt kan det vara?
* Solo Inter. Klubben tog ett steg framåt när de gjorde biljetter tillgängliga på Solo Interaffären. Det som tyvärr är en sanning man fått vänja sig vid är att biljettsystemet inte funkar fläckfritt. Allt för många gånger möts man av beskedet om att man får komma tillbaka dagen efter eller senare och det brukar vara ett längre tag.
*Meazza. Precis som punkten som citerades i bloggen är det extremt svårt att hitta folk som pratar engelska på Meazza. Sedan är det väldigt svårt att hitta vart man ska gå in på arenan för att hitta sin sektion. Gud vet hur många gånger jag har lagt en halvtimme på att hitta min plats(innan jag tog samma plats i klacken varje gång) på arenan. Ungefär kunde det låta:
Sia: Hej vart ligger den här sektionen?
Italienare: Gå till höger fem minuter.
Går till höger i fem minuter och börjar sedan undra om jag kommit fel, frågar då nästa italienare:
Sia: Tja vart ligger den här sektionen?
Italienare 2: Gå till vänster i fem minuter.
Sedan ska ni inte alls bli förvånade om man hittar sektion 262, vilket man tror är nära sin sektion 261, men icke sa nicke, istället är det minst en kvart kvar av ”To the left to the right” daltande. Sedan ska ni inte glömma att fem minuters promenad för Italienare är minst en halvtimme i svenska mått.
Lösning: TA IN FOLK SOM SNACKAR ENGELSKA.
*Inter Club. Egentligen är det här en punkt som jag inte gillar att ta offentligt, men det måste göras. All Inter Clubmaterial är på italienska, så för att starta en Inter Club utanför Italien måste du kunna italienska. Kan du italienska betyder det inte att du är familjär med italiensk byråkrati(och den är helt jävla sjuk). Ber du om hjälp så är du ofta i kontakt med en man som inte kan ett ord engelska. När du sedan gått igenom den här skitprocessen kommer du i kontakt med Valerio som kan engelska och som är en skön snubbe som kan hjälpa till. Det som är synd är dock att den här engelskan endast används av Valerio för att förklara varför paketen han ska skicka ut är sex månader senare. Vilket betyder att vi inte får det medlemmarna betalat för eller det kort som ger oss alla förmåner som ett medlemskap gör. Utöver det skickas alla mail ut på italienska och då inte någon sorts nybörjaranpassad italienska, utan snarare tvärtom. Riktigt svår italienska. Så nu har ni en liten aning om vad presidenten Nima går igenom.
Lösningar: Översätt alla dokument som behövs för att starta en Inter Club till engelska, Milan har gjort det. Skicka ut alla viktiga mail på engelska. Anställ ett par engelsktalande människor. Sedan behövs även Tessera del tifoso för att komma in på Appiano, och eftersom att vi inte är italienare så är det inte möjligt att komma in som Inter Club om man inte har tur med kontakten med Milly/Massimo Moratti.
* Appiano Gentile. Jag var inte klar med Appiano och inte hellermed Inter. Har du ingen bil med GPS eller italienska vänner som kan köra dig till Appiano är det väldigt svårt att ta sig till träningsanläggningen. Något som försvårar saken är att den exaka träningstiden aldrig står på hemsidan. Inter lägger aldrig upp den utan skriver enbart om det är morgon eller eftermiddagsträning, samt om träningen är stängd eller öppen(99.5% är stängda).
Det här försvårar såklart saker och ting eftersom att man måste åka dit riktigt tidigt för att inte missa alla spelare och istället få ta en bild med någon av vakterna. Vakterna är förvisso trevliga, men jag åkte inte terroresan till Appiano för deras skull. Senaste gången jag var på Appiano stod jag tre timmar i regnet innan jag kunde återvända hem glad efter en bild med Handanovic, som inte direkt var glad när en tokig jävel från Sverige kramade om honom efter att ha stått tre timmar i regnet. Dock är det här ett mindre problem. Att vänta är inget problem för en som påbörjat sin resa 02:30 med nattbussen till centralen, 03:30 med flygbussen till skavsta. Flyget från 6 till 10 för att komma till Milano. Bergamo till Milano från 10-11 och sedan från Milano till Appiano mellan 11 och tolv. Just Milano till Appiano är det stora problemet.
För att ta sig till Appiano måste man ta sig till stationen Cadorna. Därifrån måste man ta tåget till Mozzate. Problemet är att tåget endast går en gång i timmen vilket gör att du riskerar att missa hela träningen eftersom att Inter som sagt inte sätter upp träningstiderna på sin hemsida. När du är framme i Mozzate börjar det svåra. Det finns en buss som ska ta dig till regionen Appiano Gentile, därifrån promenerar du i tjugo minuter innan du kommer fram till anläggningen. Inte så svårt det heller, problemet är dock att det inte finns något sätt att köpa biljett till bussen på vid stationen. Att hitta butiken som säljer biljetterna är också det svårt så du måste bara vänta där för att ta bussen och har ett par alternativ:
1. Du riskerar att missa bussen för att gå och leta upp biljettaffären som ligger på en Piazza 10 minuter därifrån. Du befinner dig i ett litet samhälle där ingen pratar engelska.
2. Du spelar ”no italiano kortet.” Det här är det mest effektiva sättet att komma på bussen. Mixa gärna italienska och spanska när du går på bussen. Gå fram till chauffören, ge honom ett par euro och när han sedan hädar dig på italienska ler du glatt och säger ”No hablo italiano” och går sedan vidare. Det brukar funka.
3. Du ringer svart-taxi damen som är legendarisk i regionen.
Lösningar: Fixa guider på Inter.it på hur man tar sig till Appiano. Skriv ut när träningen börjar. Det här är fantasier jag vet, men fixa en busslinje från centrala Milano till Appiano som går 1-2 gånger per dag. Det skulle klubben tjäna bra pengar på.
*Informationsspridning. Journalistiken går igenom en kris i alla länder i europa, men Inter är fortfarande en av världens största klubbar som har en stor fanbase utanför Italien. Något som betyder att klubbens engelska bevakning måste bli bättre. Inter Channel borde bli tillgängligt mot betalning för alla via internet. Kan man betala för att resa till Milano för att se Inter, kan man betala för Inter Channel som är den bästa nyhetskällan när det gäller Inter. Sedan är Inter.it väldigt långsamma och ofta dåliga på engelska, något som måste förbättras. Utöver det borde videoklippen på youtube läggas upp med engelsk text eller audio, det ska inte vara så svårt att anställa en person som klarar av att fixa det.
Den här texten har också översatts till italienska på Bauscia Café där den hittills har fått ett stort genomslag. Något som förhoppningsvis leder till en förändring.
